Therapeut vindbaar in ChatGPT

Hoe de cliënt bij AI uitkomt

Bij therapeuten en coaches begint het gesprek met ChatGPT zelden met "welke therapeut". Het begint met de klacht: "ik slaap slecht en kan me niet concentreren, is dit een burn-out". Pas na een paar vragen komt de vraag waar iemand terechtkan. ChatGPT geeft dan een voorzichtig antwoord met een verwijzing naar de huisarts en, als de vraag concreet genoeg is, een paar praktijken. De vragen die wij meten:

• Welke psycholoog of therapeut helpt bij burn-out zonder lange wachtlijst
• Ik zoek een relatietherapeut, wat kost het en wordt het vergoed
• Welke coach is goed voor ondernemers met stressklachten
• Wat is het verschil tussen een psycholoog, een therapeut en een coach
• Kan ik zonder verwijzing terecht, en hoe snel

Wat ChatGPT nu antwoordt: de meting

Wij stelden ChatGPT (met webzoeken aan) drie vragen zoals klanten in deze branche ze stellen en legden vast welke bedrijven het noemde. Dit is het onbewerkte resultaat.

Waar ChatGPT bij deze vragen uit put

ChatGPT combineert bij vragen over therapie beroepsregisters en beroepsverenigingen, zorgzoekers en beoordelingssites, informatie over vergoedingen, en de sites van praktijken. Het noemt praktijken die duidelijk maken wat ze doen, voor wie, met welke registratie, tegen welk tarief en met welke wachttijd. "Geen wachtlijst" is in onze metingen een van de sterkste redenen waarmee ChatGPT een praktijk aanraadt, mits het op de site staat.

Waar het bij praktijken misgaat

• De site beschrijft de methode (ACT, EMDR, systemisch) maar niet de klacht waarmee de cliënt komt
• Wachttijd en tarief staan nergens, of alleen na een intakegesprek
• Registraties en lidmaatschappen zijn er wel, maar staan niet op de site of niet in gestructureerde data
• Beloften over genezing of resultaat, die een AI wantrouwt en die niet passen bij het beroep
• De praktijknaam wijkt af tussen site, register, zorgzoeker en Google-profiel

Verantwoord genoemd worden

Bij psychische klachten is zorgvuldigheid geen optie maar een plicht, en ChatGPT gedraagt zich daarnaar. Het noemt praktijken die feitelijk en bescheiden communiceren: dit doen wij, hiervoor kunt u bij ons terecht, dit zijn onze registraties, dit kost het, zo snel kunt u terecht, en bij deze klachten verwijzen wij door. Die toon is voor de cliënt geruststellend en voor een AI citeerbaar. Grote woorden werken hier nog sterker averechts dan in andere branches.

Zo wordt uw praktijk genoemd

• Per klacht een antwoordpagina in de taal van de cliënt: burn-out, relatieproblemen, stress bij ondernemers, met aanpak, tarief, vergoeding en wachttijd
• Registraties, lidmaatschappen en eventuele contracten met verzekeraars zichtbaar en in gestructureerde data
• Een eerlijke pagina over het verschil tussen psycholoog, therapeut en coach, en wanneer u doorverwijst
• Eén praktijknaam in register, zorgzoeker, Google-profiel en op de site
• Bing-opname en crawlertoegang gecontroleerd, want daar begint elke ChatGPT-zoekopdracht
• Maandelijkse meting per klacht op de vragen die cliënten stellen

Een zelfstandige praktijk begint in het GEO-abonnement met Start. De gratis GEO-scan laat eerst zien of ChatGPT uw praktijk nu noemt bij de klachten waarvoor u werkt.